Día: 3 de octubre de 2018

Cómo empresa cuando hablamos de “ventas” creemos que es solamente de vender un producto o que una empresa o persona compre algún artículo, pero no es así. Cuando en realidad la palabra venta es que nuestro próximo cliente quede satisfecho con su compra; es más bien educarlo, que entienda que es lo que estamos ofreciendo y que sepa que lo que adquiera es porque es una necesidad de él. Cómo compradores estamos cansados de la falta de claridad y seguir invirtiendo en cosas que ni si quiera sabemos si nos funciona o es lo que necesitamos.  ¿Sabes sobre qué estamos conversando? Hablamos que cómo negocio necesitamos asesores que investiguen y entiendan de cada producto que ofrecemos a nuestros próximos clientes. Que nuestro vendedor después de un cordial saludo deje hablar a la persona y lo importante que oigan con atención lo que la interesada tenga que decir, porque un vendedor que sepa escuchar va a saber en todo momento qué es lo que el cliente necesitan o bien vamos a saber su punto de dolor, Asesorarlos de manera puntual, completa, contarle de nuestras ofertas y descuentos o productos que se ajusten a sus necesidades. Ahora sí, llevamos minutos escuchándolos y conociéndolos. Cómo en toda relación es hora de evolucionar y convertirlos. Él, al haberlo abordado y escuchado durante varios minutos ya puede ayudarlo a tomar una decisión y hacerle saber qué es lo que necesita y todos los beneficios que le va a traer por adquirirlo; es decir necesita deleitarlo con el producto y posteriormente hacer cerrar el negocio. Antes que el cliente se marche y cerrada la venta podemos preguntarle si quiere que le enviemos más información y nutrirlo de ese mismo artículo o bien de productos similares. ¿Sabes sobre qué estamos conversando? Hablamos que cómo negocio necesitamos asesores que investiguen y entiendan de cada producto que ofrecemos a nuestros próximos clientes. Que nuestro vendedor después de un cordial saludo deje hablar a la persona y lo importante que oigan con atención lo que la interesada tenga que decir, porque un vendedor que sepa escuchar va a saber en todo momento qué es lo que el cliente necesitan o bien vamos a saber su punto de dolor, Asesorarlos de manera puntual, completa, contarle de nuestras ofertas y descuentos o productos que se ajusten a sus necesidades. ¿Leyó en algunas de nuestras líneas anteriores el solo deseo de vender? ¡En ninguna verdad! Lo que queremos es que el cliente se sienta cómodo y que cómo asesor lo que nos interesa es ÉL y no el producto que podemos darle. Hagamos de su experiencia la mejor y que la persona sienta que somos sus aliados.