Empezaremos comentandoles sobre qué es el marketing por e-mail y los alcances del mismo y la utilización de este medio en nuestra empresa.
Es importante anotar que este tipo de medio utiliza el correo electrónico como vehículo.
¿Cuál es su objetivo?
Para nuestra empresa y las empresas que manejamos es importante estar siempre de pioneros en tecnología y en medios más acertivos para nuestros clientes por lo que con este medio “marketing por e-mail”.
- Podemos de una manera eficaz promocionar el negocio o dar a conocer una marca por medio del envío de correos con actualizaciones del producto o servicio, esto genera a difundir mensajes y aumentar la visibilidad de la marca.
- Aumentar las ventas, se han realizado estudios en donde indican que este es uno de los mejores métodos de marketing en línea.
- Generar oportunidades de ventas por medio de la información asertiva que les brindemos a los clientes actuales y potenciales, en el momento justo.
- Fortalecer las relaciones con los clientes es importante enviar información pero también es importante la retroalimentación que nos brinde el cliente de esta forma lo conoceremos mejor y tendremos mayor información de sus gustos y preferencias.
- Que los clientes no te olviden estar siempre brindando información y colocando la marca hace que tengamos un mejor posicionamiento de nuestro producto.
¿Qué pasos debemos seguir para que sea exitoso?
- Definir el alcance o segmento a quién queremos llegar: Para que cualquier campaña sea efectiva debemos de tener claro a quién nos dirigimos o más bien a quién queremos dirigir nuestro producto o servicio por lo que tenemos que tener toda la información necesaria de nuestro cliente, si tiene familia, si es casado o soltero, qué actividades le gusta realizar, que lugares frecuenta, su edad, donde vive, cual es su profesión, etc
- Determinar el nivel de personalización: Teniendo claro el segmento sabremos como dirigirnos a nuestro público, por ejemplo el tipo de lenguaje que utilizaremos, que ofertas les enviaremos, etc.
- Evaluar la tasa de respuesta: Para saber si una campaña es exitosa o no es de suma importancia realizar mediciones sobre las respuestas de los clientes, ventas generadas, etc. De esta forma sabremos si es un medio importante para nuestros clientes o tenemos que buscar otras direcciones o medios para llegarles.
Comentarios:
Es importante para poder sacar provecho de este medio tener presentes los siguientes puntos siempre:
- Contar con una base de datos limpia y segmentada.
- Planificar los procesos a seguir.
- Integrar los canales CRM.
- Contar con datos importantes o relevantes.
- Que el comunicado o información sea llamativa.
- Automatizar los envíos a partir del conocimiento del cliente.
- Alimentar al contacto, enviando un mensaje preciso en el momento justo dando seguimiento en el proceso de compra
