CLIENT: Agencia de viajes líder con enfoque en el segmento Leisure y Corporativo.

BRIEF: Tras haber operado con HubSpot para su gestión de CRM y automatización, la llegada de la pandemia de COVID-19 impuso un reto crítico: reducir costos operativos drásticamente sin perder la capacidad de gestión comercial. El cliente solicitó una transición hacia una solución de mejor costo-beneficio que permitiera dar continuidad al negocio y preparar la estructura para la reactivación del sector turístico.

SOLUTION: Se propuso y ejecutó una migración estratégica hacia la plataforma Clientify, rediseñando la arquitectura de marketing y ventas bajo un modelo de alta eficiencia:

Optimización Operativa: Automatización de tareas internas para el equipo, logrando que una estructura más esbelta pudiera manejar volúmenes de datos y clientes que antes requerían una inversión significativamente mayor en software.

Centralización de Leads (Inbox Único): Implementación de un buzón unificado para el control total de los prospectos entrantes desde múltiples canales, garantizando que ninguna oportunidad de venta se pierda por falta de atención.

Automatización de Seguimiento: Desarrollo de flujos de trabajo (workflows) para la gestión automática de prospectos, permitiendo que el equipo mantuviera una comunicación constante y personalizada con los clientes de «Leisure» de forma escalable.

VALOR AGREGADO: La implementación de Clientify no solo resolvió la urgencia financiera del momento, sino que se convirtió en el motor comercial de VEMSA Travel durante años. La empresa logró transformar una crisis en una oportunidad para limpiar sus procesos, obteniendo un control absoluto de su embudo de ventas y una rentabilidad superior en su stack tecnológico.