Categoría: marketing

“En Río revuelto, ganancia de pescadores”… como decía mi abuela

Por jesusmarinc | 13 febrero, 2019 | No hay comentarios | marketing

Hace ya mucho tiempo, nuestras economías tanto a nivel mundial como local no se encontraban tan afectadas, el dólar inestable, huelgas, gobiernos que no se ponen de acuerdo en las acciones que van a tomar, los desempleos cada día son mayores, las migraciones de millones de personas con la fe de que si se van a otras tierras conseguirán mejores oportunidades para brindar el sustento necesario para sus familias, empresas cerrando pues cada día las cargas sociales, los impuestos y los alquileres no les deja progresar y vender lo que requieren para almenos llegar a su punto de equilibrio, y es entonces donde comenzamos a preguntarnos ¿Qué podemos hacer diferente para subsistir y qué cambios se pueden lograr con lo que tenemos? Dicen que en tiempos difíciles siempre sale lo mejor de uno, y es así como grandes empresas se hicieron fuertes ya que pensaron más allá, y buscaron oportunidades donde la mayoría de la gente pensaba que no había, es el caso por ejemplo de General Motors, IBM, General Electric, Walmart, entre otras. ¿Cuál es la diferencia que hizo que estas megaempresas fueran exitosas en tiempos tan convulsos? Pues bueno si nos ponemos a leer e investigar su visión, fue que buscaron las necesidades de las personas en tiempos difíciles, no se quedaron atemorizados por el momento de crisis y al contrario encontraron la forma de como salir, buscando soluciones viables para que la gente viera una luz al final del túnel, realizaron estrategias novedosas y supieron venderlas, no se dieron por vencidos rápidamente y siempre tuvieron un objetivo y un norte bien definido que los llevaría a esa gran meta en donde por supuesto ellos ganarían y darían oportunidad a muchos de recuperar sus trabajos para darle un sustento a sus familias. Entonces ¿Qué deberíamos de hacer nosotros en estos tiempos de “Río Revuelto”? No pensemos en nuestras necesidades sino en las de los demás Veamos más allá de nuestras narices Salgámonos del problema y busquemos soluciones Ver con qué contamos y qué de lo que tenemos lo podemos poner a trabajar para nuestra empresa y a favor de los demás. Enfocarnos en esas necesidades que apremian para mejorar la calidad de vida de las familias. No darnos por vencidos en el primer intento. Hagamos estrategia no hagamos ocurrencias, pensemos bien primero. En estos momentos tenemos que buscar dentro de nosotros mismos, de nuestro personal y de nuestras empresas con qué contamos que nos hace diferentes y que lo podamos hacer brillar, pero siempre pensando en las necesidades de los demás y no las nuestras, así que adelante busquemos juntos ese diferenciador que hará que tengamos “Ganancia de Pescadores”

Con firme voluntad se llega al triunfo.

Por jesusmarinc | 16 enero, 2019 | No hay comentarios | marketing

¡FELIZ AÑO!, FELiz año, feliz Año, feliz a… ¿Así son tus metas? Y comienza un Nuevo Año y todo el mundo con ilusión, anhelos, dando abrazos, brindando cariño, proponiéndose metas, pero te has puesto a pensar ¿Cuánto te duran esos lindos sentimientos, sensaciones y ganas de hacer las cosas? He observado a mí alrededor, a mis personas más cercanas, a mis compañeros de trabajo, a mis clientes y a mí misma y cuando comienza el año tenemos una ilusión, un sentimiento de súper héroe de que todo lo podemos lograr, de que este año sí es el año, y ciertamente todo lo que te propongas lo puedes lograr sin embargo en nuestra vida, en nuestro trabajo, en nuestras empresas debemos de ponernos objetivos y metas que podamos cumplir, y que sean inteligentes, específicos, medibles, alcanzables, realistas y en un tiempo determinado. ¿Sabes por qué tus metas tienen que ser bajo esta estructura? pues cuando te propones metas que no tienen sentido, que no puedes medir, que son poco realista y en tiempos cortísimos crees que no lo lograste y comienzas a sentir un sinsabor de fracaso, de no poder y dejas abandonado ese gran sueño o meta que tenías y tal vez si se hubiera planteado bien, hubiera sido el éxito para tu vida, para tu familia o para tu trabajo. El plantearse metas y objetivos es bueno, más bien diría buenísimo, sin embargo nuestro mayor error es el planteamiento del mismo y poner en lugar de un objetivo una ocurrencia, sin nada que lo respalde y que al final del camino te hará sentir un fracasado. Antes de que sean las 12 de la noche del 31 de diciembre, en muchas familias preparan sus valijas para correr por las calles a la hora del cambio de año pues creen que haciendo esto les hará viajar, y comienzan en ese momento a pensar a dónde quieren el viaje, con quién, hasta que van a comprar, y empiezan el año con esa ilusión, sin embargo no toman ninguna acción al respecto, no ahorran, no hacen los tramites del pasaporte, etc, a mitad de año se dan cuenta que no han viajado a ningún lado, y dicen: “que mal con esas valijas, eso no sirve”. Se vuelven a acordar a principios de diciembre y dicen que seguro es que eran valijas viejas que para el próximo 31 de diciembre comprarán unas nuevas, y no se dan cuenta que nunca hicieron nada para cumplir su meta, que su sueño era eso, solo un sueño y tratarán de nuevo de lograrlo sin hacer nada para el próximo fin de año. Como ven desde el principio está mal planteado, si hubiera pensado pues bueno mi meta para este año nuevo va a ser viajar a Europa, entonces averiguo y estudio en donde puedo comprar paquetes que llenen mis expectativas, consigo los precios, averiguo sobre el tipo de cambio, si lo puedo comprar de contado o si lo compro por cuotas y saber que tengo que ahorrar por mes y por monto para que pueda comprarme algo y calendarizo una fecha para el viaje en que pueda tener vacaciones e irme tranquila, y cuando me doy cuenta llega el día en que voy para mi viaje soñado sintiéndome bien conmigo misma y con el sabor de boca de que “¡Lo Logré!” Así en la vida, en nuestros trabajos, en nuestras empresas necesitamos objetivos SMART, para que podamos cumplir las metas que nos pongamos y sentir orgullo que las pudimos cumplir.o Si quieres aprender más de los objetivos SMART puedes visitar nuestro blog donde explicamos lo que son y cómo se deben plantear Aquí

¿Qué son objetivos SMART y cómo crearlos?

Por jesusmarinc | 5 diciembre, 2018 | No hay comentarios | marketing

“Escribir objetivos en forma inteligente hace que te acerques un 50% a tu meta” En cada empresa tenemos metas y objetivos diferentes, el saber cómo escribirlos y redactarlos nos dará un acercamiento mayor a su cumplimiento, pues tendremos una forma más concreta para poder brindar un mejor seguimiento y cumplimiento. Los objetivos SMART nacen ante la necesidad de las empresas de que cuando escriben estrategias estas puedan tener objetivos que sean reales y no que sean ocurrencias de las jefaturas o gerencias. ¿Qué significa SMART? Smart significa inteligente en inglés, sin embargo sus siglas tienen también un significado: S especifico M medible A alcanzable R realista T tiempo definido Entonces cuando escribes un objetivo pensarás Específico ¿Qué quiero obtener? Los objetivos que me proponga tienen que ser bien estructurados, bien definidos y detallados, de forma que no generen confusión. Medible ¿Cuánto? El objetivo se tiene que escribir sobre una base que podamos medir y monitorear en el tiempo, por ejemplo hoy vendemos 10 y el próximo año 20 Alcanzable ¿Cómo quiero obtener? No podemos poner objetivos que no estén dentro de nuestras posibilidades, por lo que es importante saber con qué recursos contamos y en qué situación estamos Realista ¿Con qué? Estos objetivos deben de aportar beneficios a nuestras empresas, y no que sean objetivos vacíos que nos hagan perder tiempo y dinero, al contrario nos deben de proveer Tiempo ¿En cuánto tiempo lo lograré? Este es un factor importante pues a veces queremos que las cosas sean para ya y es imposible o a veces postergamos tanto que nunca hacemos, así que desde la primera reunión es importante poner fechas las más realistas posibles para alcanzar dichos objetivos. Veamos unos buenos ejemplos: Objetivo equivocado “Vender más el producto de mayor margen” Objetivo SMART: “Incrementar las ventas del producto xx que nos brinda mayor margen, en el canal moderno en un 20% en los próximos 6 meses” Recuerda que hacer una estrategia con objetivos bien planteados te ayudará no solo a su cumplimiento, sino también a brindar motivación a tus empleados de que lograron la meta.

¿Por qué necesitas un Influencer en tu estrategia del Mercadeo?

Por jesusmarinc | 17 octubre, 2018 | No hay comentarios | marketing

No podemos negar que es una palabra que realmente está de moda, y que de seguro ves a diario en tus Redes Sociales; y es que existe una extensa lista de influencer por plataforma, están los bloggers, instagramers, youtubers y más. Según un estudio del IAB (Interactive Adverstising Bureau), nada menos que el 85% de los usuarios siguen a un “Influencer” o “Marketing influyentes” como también se conoce. Crecer en tu canal, blog y red social ¿te hace un influencer?, ¿porque son tan útiles estos actores de las redes sociales? ¿Cuál es su función en el marketing diario?. A continuación, aclararemos algunos conceptos básicos que tienes que dominar si quieres utilizar correctamente esta estrategia de mercadeo. ¿Qué es un influencer? La palabra influencer significa influenciador, y su figura hace que sus opiniones y aportaciones a través de la red, tengan credibilidad sobre los temas en los que están especializados. Se han convertido en líderes inmediatos en las RRSS, gracias a la eficacia y rapidez del internet. Son personas que han surgido en sus canales, blogs y redes sociales, que realizan sus videos en casa o bien acuden a un evento de popularidad, consiguiendo así que el determinado negocio consiga más popularidad y visibilidad online. ¿Por qué necesitas un influencer digital en tu estrategia de Marketing? Sobre todo, por su capacidad para influir en las decisiones de la gente, sus videos, mensajes y opiniones son la referencia de sus seguidores, y en consecuencia, las marcas aprovechan la popularidad para capturar un mayor número de demanda, y así mejorar su posicionamiento en el mercado. La audiencia ve en los influencers una fuente de confianza, se forma una relación entre marca y persona influenciada, la clave está en mantener dicha relación, ese contacto entre la marca y sus usuarios. Para que la estrategia tenga realmente éxito el influencer debe creer en la marca, servicio o producto; su audiencia debe creerlo también, el influencer tiene la capacidad de provocar una reacción y cambiar las opiniones de sus suscriptores, todo esto desde internet. Es necesario que tengas la capacidad de elegir correctamente tus influencers. ¿Cómo puedes detectar a un Influencer? Ahora que sabes que es un influencer, sus características y la importancia de unir uno a tu grupo de marketing te enseñamos a continuación como podrás contactarlos. Klout Del 1 al 100, esta herramienta permite puntuar al influencer según su influencia en la red. Klout permite generar una lista de influencers según en la categoría en la que son expertos o expertas. Peerindex Más analítico que Klout, califica a los influencers del 1 al 100 en un área determinada de Twitter, LinkedIn, Facebook y Quora. Esta herramienta permite identificar a los influencers que siguen el perfil de la marca y cuáles son los contenidos que más interesan a los seguidores. Twtrland Es la herramienta para encontrar influencers en Twitter para dividir los perfiles en más de 40 mil categorías y poder así filtrar las búsquedas. La pestaña “influencers” permite hacer una búsqueda avanzada dependiendo del sector y la localización Después del proceso de búsqueda y selección de tus influences es necesario que tengas definidos tus objetivos y metas, saber donde quieres llegar con esta estrategia. Haz la propuesta a tu influencer de manera personalizada, ofrece de manera gratuita algunos de tus productos o servicios para que ellos se familiaricen con tu marca, y lo más importante crean en ella. Ya que conoces las herramientas para descubrir el indicado influencer, déjate ayudar y contáctanos, nosotros tenemos la estrategia clara y un marco de lo que debes o no hacer.

¿Cómo hacer que su equipo sea exitoso en Ventas?

Por jesusmarinc | 3 octubre, 2018 | No hay comentarios | marketing

Cómo empresa cuando hablamos de “ventas” creemos que es solamente de vender un producto o que una empresa o persona compre algún artículo, pero no es así. Cuando en realidad la palabra venta es que nuestro próximo cliente quede satisfecho con su compra; es más bien educarlo, que entienda que es lo que estamos ofreciendo y que sepa que lo que adquiera es porque es una necesidad de él. Cómo compradores estamos cansados de la falta de claridad y seguir invirtiendo en cosas que ni si quiera sabemos si nos funciona o es lo que necesitamos. ¿Sabes sobre qué estamos conversando? Hablamos que cómo negocio necesitamos asesores que investiguen y entiendan de cada producto que ofrecemos a nuestros próximos clientes. Que nuestro vendedor después de un cordial saludo deje hablar a la persona y lo importante que oigan con atención lo que la interesada tenga que decir, porque un vendedor que sepa escuchar va a saber en todo momento qué es lo que el cliente necesitan o bien vamos a saber su punto de dolor, Asesorarlos de manera puntual, completa, contarle de nuestras ofertas y descuentos o productos que se ajusten a sus necesidades. Ahora sí, llevamos minutos escuchándolos y conociéndolos. Cómo en toda relación es hora de evolucionar y convertirlos. Él, al haberlo abordado y escuchado durante varios minutos ya puede ayudarlo a tomar una decisión y hacerle saber qué es lo que necesita y todos los beneficios que le va a traer por adquirirlo; es decir necesita deleitarlo con el producto y posteriormente hacer cerrar el negocio. Antes que el cliente se marche y cerrada la venta podemos preguntarle si quiere que le enviemos más información y nutrirlo de ese mismo artículo o bien de productos similares. ¿Sabes sobre qué estamos conversando? Hablamos que cómo negocio necesitamos asesores que investiguen y entiendan de cada producto que ofrecemos a nuestros próximos clientes. Que nuestro vendedor después de un cordial saludo deje hablar a la persona y lo importante que oigan con atención lo que la interesada tenga que decir, porque un vendedor que sepa escuchar va a saber en todo momento qué es lo que el cliente necesitan o bien vamos a saber su punto de dolor, Asesorarlos de manera puntual, completa, contarle de nuestras ofertas y descuentos o productos que se ajusten a sus necesidades. ¿Leyó en algunas de nuestras líneas anteriores el solo deseo de vender? ¡En ninguna verdad! Lo que queremos es que el cliente se sienta cómodo y que cómo asesor lo que nos interesa es ÉL y no el producto que podemos darle. Hagamos de su experiencia la mejor y que la persona sienta que somos sus aliados.

¿Está adecuando sus productos a sus grupos generacionales?

Por jesusmarinc | 19 septiembre, 2018 | No hay comentarios | marketing

Hoy más que nunca, hay que tomar en cuenta los gustos y preferencias de los consumidores de acuerdo a los grupos generacionales a los que pertenecen pues influyen directamente en sus costumbres y toma de decisiones… bueno, veamos un poco como son estas generaciones y luego te explicamos como tratarlas para el beneficio de tu empresa… ¿Quienes son la Generación X? Ellos son los nacidos entre 1965 y 1981 y según un estudio de la Universidad de Michigan, los hombres y mujeres X trabajan mucho pero logran un equilibrio, son felices con sus propias vidas. Son los que vieron el nacimiento de Internet y los avances tecnológicos. Están marcados por grandes cambios sociales. Como son una generación en transición – se les llamó Generación Perdida e incluso Generación Peter Pan – pueden hacer convivir equilibradamente la relación entre tecnología y vida social activa “presencial”, además tienen participación dentro de los eventos de su comunidad. Son más propensos a estar empleados (aceptan los órdenes de jerarquía institucional) y equilibran la energía entre el trabajo, los hijos y el tiempo de ocio. En cuanto a la Generación Y… Los Millenials… Son los nacidos entre 1982 y 1994 Son muy adaptados a la tecnología. La vida virtual es una extensión de la vida real. Aunque conservan algunos códigos de privacidad en relación a lo que exponen o no en Internet (a diferencia de los Centennials, que comparten todo). Son multitasking. Son emprendedores y creativos, intentan vivir de lo que aman hacer. Son idealistas. Aman viajar, conocer el mundo, ¡y subir las fotos a las redes! Aficionados a la tecnología del entretenimiento: usuarios de las salas de chat en los ’90 y ahora de redes de citas. Pasaron por todo: SMS, Reproductor de CD, MP3, MP4, DVD. Según estudios, duran en sus trabajos un promedio de dos años, a diferencia de la generación X y los «baby boomers» (más estables). Es por eso que las empresas enloquecen armando políticas de «fidelización». Ahora, veamos la Generación Z… Los Centenials, que son los nacidos entre 1995 y 2010. Son verdaderamente “nativos digitales” (desde su niñez usan Internet) Autodidactas (aprenden por tutoriales), creativos (incorporan rápido nuevos conocimientos y relacionan bien) y sobre informados (alta propensión al consumo de información y entretenimiento). Nada de la tecnología les es ajeno. Pasan mucho de su tiempo “frente a pantallas”. Estudios recientes aseguran que están expuestos un promedio de cuatro veces más tiempo del recomendado a dispositivos. Su éxito se mide en “compartidos” y “likes”. Según un estudio realizado por The Futures Company, son más pragmáticos que los Millennials, buscan innovar con “lo que hay”. No accedieron a la vida laboral todavía, pero se observa que les preocupa encontrar una vocación acorde a sus gustos, conocerse a sí mismos y aceptar las diferencias, en un mundo cada vez más globalizado. Y la última generación hasta el momento es la Generación Alpha, ellos son los nacidos entre 2010 y 2025 Nacieron con un ordenador, una tablet o un smartphone en las manos, están acostumbrados al bombardeo constante de información y contenidos. Odian hablar por teléfono, prefieren usar WhatsApp u otras formas de mensajería instantánea. También odian las etiquetas y los estereotipos. Son neómanos: adictos a la novedad. Cuestionan los sistemas educativos. Son realistas y les gusta estar informados, saber lo que pasa en el mundo. Les gusta resumir una noticia o historia en una imagen y no necesitan explicar nada porque les gusta comunicarse por emojis. Ahora, que ya los conocemos un poco, podemos deducir cual es la mejor forma de llegar a ellos, y ofrecerles nuestros servicios o productos… Recordemos que los Millenials, Centenials y Alphas son personas del mundo virtual, lo que no saben hacer, lo aprenden y hasta buscan la forma de innovarlo. Además que los alphas, se consideran “Prosumers”, surgió de la combinación entre las palabras productor y consumidor y ya es utilizado en el marketing. El prosumer, se trata de aquella persona que además de consumir un producto, produce contenido sobre él, sin importar si es negativo o positivo. Este contenido puede ir desde una opinión a subir un video tutorial. En esto los Alpha son expertos. Por lo que cualquier producto o servicio que sea atractivo o curioso para estos seres Alpha, puede hacer que ellos lo consuman y produzcan. Debemos también, saber utilizar nuestros productos o servicios con la idea de ser una marca amigable con el medio ambiente, ya que es una de las preocupaciones de las nuevas generaciones. Ser una marca saludable, si pertenecemos al mundo de comestibles, es otro de las condiciones que no podemos dejar de lado, pues, estas generaciones creen una prioridad su salud y la de sus familiares. Con vista en lo anterior, ¿está trabajando usted sus estrategias con mira en esto? ¡Si no es asi, le recomendamos tomar nota de cada detalle descrito, en caso de necesitar ayuda, puede comunicarse con nosotros, con gusto podemos ayudarte!

¿Sabes qué es el Endomarketing?

Por Joy Rojas | 5 septiembre, 2018 | No hay comentarios | marketing

Cuando hablamos de mercadeo, pensamos en actividades, estrategias y demás dirigidas a nuestros clientes, como un servicio. Sin embargo al interior de las empresas, se les debae hacer sentir importantes para la empresa, es aquí donde conocemos al “Endomarketing”, el cual se compone de dos partes: El prefijo endo que proviene del griego y significa “dentro” y la palabra “marketing”. Por lo tanto, Endomarketing es marketing hacia dentro, que en el entorno empresarial se refiere al interior de la empresa. Entonces, ¿Qué es Endomarketing? Como dijimos anteriormente, Endomarketing es hacer marketing al interior de la empresa. El propósito del Endomarketing aparte de promover iniciativas dentro del área de Mercadeo, es incentivar también áreas como Recursos Humanos, Producción, Ventas, Servicio al cliente y otras. Por ejemplo, el área de Servicio a Cliente puede usar el Endomarketing para comunicar los buenos resultados del área en la última encuesta hecha a los clientes. Beneficios del Endomarketing El principal beneficio del Endomarketing es que crea una coordinación entre las diversas áreas de la empresa, lo que permite el desarrollo y la correcta implementación de planes y estrategias. Y aunque esto es sorprendente, pero se ha visto como muy buenas iniciativas fracasan antes de siquiera mostrarlas, por falta de apoyo al interior de la empresa. Otro beneficio de gran importancia es que gracias a la experiencia memorable que se puede crear en el personal de la organización, la empresa gana credibilidad ya que ponen en marcha campañas de Endomarketing. Esto no sólo significa que habrá más recomendaciones a terceros y que, por tanto, las posibilidades de vender se incrementen, sino que implica un mejor ambiente de trabajo y mayor compromiso con la empresa, por parte de los colaboradores. Y claro está, que el endomarketing influye de gran manera en la productividad, dado que un trabajador más motivado es más eficiente. ¿Y qué obtenemos con esto? Pues que si los empleados están contentos en su trabajo habrá una menor rotación del personal, lo que le da otro punto más a favor del Endomarketing. ¿Cuáles son las etapas de un plan de endomarketing? De acuerdo a lo explicado recientemente, podemos identificar cuatro etapas para un plan de Endomarketing Empezar un análisis del entorno que incluya aspectos como el tamaño de la empresa, el nivel de formación de los trabajadores o la cultura organizacional. Con estos datos se pueden establecer comparaciones con otras empresas del sector y así determinar qué es necesario mejorar. Realizar un estudio de mercado interno será clave para identificar aspectos como las necesidades y expectativas de los empleados, sus fortalezas y debilidades como también su grado de satisfacción. Luego de obtener toda esta información en las etapas anteriores, es el momento de establecer una estrategia orientada a resolver los problemas encontrados. Algunos de los más comunes son la falta de integración del trabajador en la empresa o poco reconocimiento a su labor de sus superiores. Finalmente, queda por realizar la evaluación y control del plan implementado. El objetivo de esta última etapa es comprobar que los resultados hayan sido positivos y lograr que… “El equipo humano de la empresa se encuentren en sintonía con los valores de la empresa”

Evaluación de medios sociales y su importancia en las campañas electrónicas

Por jesusmarinc | 22 agosto, 2018 | No hay comentarios | marketing

En la evaluación de los medios sociales podemos comenzar comentando que el consumidor ha cambiado su forma de comprar o de adquirir productos, antes al consumidor le hacían llegar los productos y las campañas se realizaban a nivel masivo para crear conocimiento de los nuevos productos y posicionamiento sin embargo existe y existía mucho desperdicio ya que no se llegaba con exactitud a los clientes realmente interesados o que comprarían, la gran diferencia de hoy en día es que el cliente busca los productos según sus necesidades y con solo este punto el cambio es trascendental sobre la forma en que hay que llegarles para lograr vender y posicionar los productos o servicios. ¿Y que tal es el nuevo comportamiento del consumidor? La globalización, la apertura de nuevos canales, nuevas tecnologías y contar con toda la información necesaria a tiempo real va creando una nueva forma de compra de los clientes o consumidores, la cual se basa en que según las necesidades que se tenga se busca información, comentarios, consejos, noticias, etc para saber que artículo, de que marca, de qué precio y en dónde puedo conseguir el producto que llene las expectativas deseadas. Es en el punto antes expuesto que el mercadeo digital toma gran relevancia pues como lo que se busca es información, es más fácil buscarlo en un click, pues ya no tienes que cruzar la calle y preguntarle a tu vecina si ha usado un desinfectante y saber que le pareció, solamente utilizas una red social y tiras la pregunta y puedes alcanzar rápidamente la respuesta deseada. Ahora bien depende del producto al que vaya enfocado así serán el uso de las diferentes tecnologías, canales y esfuerzos de mercadeo que se realicen. Un producto por ejemplo como un reloj para corredores o personas que realizan ejercicios, tengo que crear información para ATRAER al cliente, por lo que es importante una página web que sea interactiva con el cliente, la realización de blogs con información de importancia para el segmento, estar entre las primeras marcas buscadas con el sistema SEO eligiendo también palabras adecuadas para las búsquedas, en medios compartidos como Youtube con videos que presente al reloj y todos sus beneficios y en redes sociales ir creando «buena fama» del reloj y brindando información sobre la tecnología del producto y los beneficios, todos estas acciones darán como resultado ir convirtiendo al prospecto en cliente, para llegar al cierre de la venta.

Mercadeo en Internet

Por jesusmarinc | 25 julio, 2018 | No hay comentarios | marketing

El objetivo de este Blog es tener un entendimiento de los diferentes puntos y herramientas importantes a tomar en cuenta para poder realizar de forma certera el uso o la utilización del mercadeo en internet. Se comienza entonces a identificar diferentes conceptos que nos ayudarán a comprender algunas herramientas que se tienen para la ejecución de estrategias de mercadeo, forma de comprar espacios y realizar análisis de las compras efectuadas, es así donde encontramos: • Motores de búsqueda: Son programas que buscan palabras claves específicas y devuelven posibles resultados, este método se financia a través de anuncios y no se cobra por tarifas de búsqueda, existen actualmente Google, Google adwords, Yahoo y adCenter. • Pago por click: Se paga cada vez que hacen click en el anuncio pautado. • Costo por mil clics: Se paga según impresiones. • Google Adsense: Relaciona palabras de búsqueda y muestra anuncios en el lado derecho o margen superior de la pantalla. • Subasta de anuncios: Google Adsense determina que anuncios aparecen en un sitio web. • Sistema de Subasta Vickerey: Google utiliza este sistema para determinar los precios de las palabras claves del sistema. • Subasta infinita: Permite a un publicista y editor recurran a una subasta constante por el espacio publicitario de un sitio. Para los sistemas de optimización de búsquedas debemos de conocer algunas técnicas importantes como por ejemplo: • Saber posición para medir resultados. • Determinar de qué manera son dirigidos al sitio web. • Ser muy táctico en el uso y ubicación de palabras clave.Existe también un análisis de los medios digitales que realiza Google Analitics, el cual cuenta con las siguientes ventajas: • Analisis en tiempo real. • Permite medir ventas y conversiones. • Me indica cómo utilizan y como llegan las personas al sitio web. • Me indica cómo puedo lograr que sigan ingresando al sitio. Además de estas ventajas también este sistema cuenta con las siguientes funciones: • Análisis de contenido. • Análisis de redes sociales (las cuales dan seguimiento a las plataformas, evalúa la interacción y nivel de compromiso). • Análisis de dispositivos móviles. • Análisis de conversiones. • Análisis de publicidad (donde colocar anuncios mediante enlaces de otras campañas). • Visualización de flujo y análisis de página. • Cuantifica el total de impresiones y el total de acciones. • Indica cuales son las principales consultas de búsqueda. Como otro medio importante de tomar en cuenta se encuentra el correo electrónico, el cual existe en dos tipos: 1. Los que se programan 2. Los que almacenan información Las ventajas de este medio son: • Método de comunicación • Se recibe en cualquier lugar • Es un medio ágil, se pueden realizar preguntas rápidas sin perder tiempo • Se pueden adjuntar videos, fotos, documentos, etc • Pueden ofrecer una amplia capacidad de almacenamiento Existen además tipos de marketing para seducir al cliente por ejemplo: • Marketing viral cuya idea es diseminar el conocimiento de un producto de forma viral. • Boletines informativos. • Fuentes de noticias o blogs. • Marketing de afiliados. Es importante tomar en cuenta que para optimizar los sitios web, se tiene que tener claro al segmento que vayamos dirigidos para saber cómo se le tiene que hablar, el diseño que tiene que tener, el formato, la redacción, entre otros. MEDIOS SOCIALES Alguna descripción histórica de los medios sociales: 1969-1990 Comienzo de la comunicación electrónica entre personas 1985 Llegda de America Online (AOL) Descubrimiento de la mensajería en internet Evolución de las comunidades sociales 1995 Classmate.com Crean perfiles, ubican amigos Bases de construcción de redes sociales Surgimiento de medios sociales 2000 Web 2.0 Segunda generación de red informática Pone a millones en línea Roles de los medios tradicionales cambian 2002 Lanzamiento Friendster (Red social) 2003 Linkedlin (Base relaciones profesionales) 2004 Facebook (Lanzamiento para solo estudiantes de Harvard) Arquetipo de Medios Sociales NUEVA ERA Auge en el siglo XX Existe una relación muy estrecha entre los adolescentes y los medios sociales, pues estos permanecen más conectados y se van congregando o formando grupos Los medios sociales vienen a romper las barreras sociales, ayudan a las habilidades sociales, se construyen nuevas relaciones Algunas de las redes sociales más importantes son Facebook, Linkedln y MySpace, en estos medios se publica información, se actualizan los estados, se comentan fotos, se envían mensajes privados y se comparten intereses en común. Los Web-Blogs son diarios personales en la red, en los cuales el público puede acceder y en estos se dan opiniones personales, actividades, experiencias, sobre diferentes temas o temas de interés específicos. Las personas que manejan los Web-Blogs se les llaman bloggers y los web-blogs más populares son WordPress, Blogger y Tumblr Existe también micro blogs cuyas publicaciones son cortas, 140 caracteres, y las personas dan sus opiniones o sentimientos ejemplos de esto es Twitter Comunidades de contenido se usan para organizar, compartir, comentar (fotos, videos) se hace a manera individual o en asociaciones por ejemplo Vevo, Instagram, Vine, en este momento Youtube es el rey de los videos e Instagram es el rey de fotos y videos compartidos Estar conectado se volvió en los últimos años un estilo de vida, cada día más empresas u organizaciones están presentes en los medios sociales ya sea con fines publicitarios, de mercadeo o de relaciones públicas. Algunos de sus beneficios son: • Libertad de expersión • Transparencia • Gratuito • Pocas o ninguna limitación Sin embargo algunos puntos en contra son que rápidamente pueden destruir una marca y su reputación por eso el manejo de este debe de ser muy cuidadoso En conclusión los Medios Sociales, juegan actualmente un papel muy importante en las estrategias de mercadeo ya que son creíbles, se actualizan más rápido, se dirigen a personas de todo el mundo, el contacto con los clientes es más regular y más íntimo, esto ha creado un impacto en las interacciones sociales pues se habla en un idioma más universal, existe una comunicación intercultural, no se limita a las mismas personas que frecuentamos y además crea una conciencia del

Marketing Medible

Por jesusmarinc | 18 julio, 2018 | No hay comentarios | marketing

Actualmente estamos viviendo una transformación en la forma crear una necesidad a los consumidores, de comprar de los clientes así como también de los medios utilizados, hoy en día se abre una gama de recursos para no solo tener una venta sino también un acercamiento y realimentación del pensamiento de los clientes y prospectos. Cada día que pasa las empresas se preocupan más por el cumplimiento de los objetivos o metas planteadas, así mismo como de las acciones que tienen que realizar para poder cumplirlas, sin embargo un punto de suma trascendencia en todo este proceso es la medición y el análisis de las estrategias planteadas para poder definir si los planes que se recomendaron y que se elaboran están teniendo el éxito que se requiere o si requieren cambios, contar con estas evaluaciones de forma ágil y rápida podrá detonar el éxito de la campaña . De esta forma y según lo que se quiera obtener las empresas realizan mediciones con el fin de hacer un análisis sobre el Retorno de Inversión (ROI) según las ejecuciones. Los planteamientos mercadológicos vienen a ayudar a cumplir las metas propuestas siempre tomando en cuenta que todos y cada una de las personas que laboran en la empresa tienen un rol significativo para poder alcanzar los objetivos, pues se puede tener el mejor producto, el mejor precio, la mejor distribución pero si el vendedor no cumple con su parte el negocio se puede caer. Las evaluaciones y mediciones no solo se realizan para una parte de la empresa sino para todos y cada uno de los que forman o realizan acciones. “MEDIR TODO O LA MAYORÍA DE LAS ACCIONES NOS DARÁN GUÍAS PARA MEDIR QUE FUNCIONA Y QUE SE PUEDE CAMBIAR O MEJORAR” En cuanto a las mediciones del Marketing de las empresas siempre y como primer punto tenemos que evaluar lo que vayamos a decir (mensaje) y que los medios o canales utilizados sean los adecuados según los objetivos planteados y por supuesto del segmento escogido, es así que se debe de desarrollar sondeos cualitativos y cuantitativos. Actualmente al tener un mayor acercamiento con los clientes o prospectos gracias a los Medios Digitales podremos rápidamente saber si el mensaje que estamos transmitiendo y el pensamiento que tienen sobre el producto es el adecuado. “TODO LO QUE SE PUEDE MEDIR, SE PUEDE MEJORAR” Si bien es cierto los medios tradicionales son medios con una mayor dificultad de medición, ya que siguen sin mediciones tan específicas, este tipo de canales también nos siguen dando valor para establecer relaciones con futuros clientes y además mostrar y palpar el producto en vivo.